Chính sách bảo hành

Với phương châm khách hàng là thượng đế. Công ty tnhh thương mại và dịch vụ ĐỨC LAN trong những năm qua công ty luôn tạo niềm tin cho khách hàng, để làm được điều này công ty chọn phương án lấy bảo hành, hậu mãi lên hàng đầu đặt quyền lợi khách hàng là trên hết

Trong quá trình sử dụng máy photocopy có gặp bất kỳ trục trặc nào về máy photocopy vui lòng liên hệ với công ty ĐỨC LAN để được hổ trợ sớm nhất

Chế độ và quy định bảo hành máy photocopy Ricoh

Máy photocopy sẽ được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính kể từ ngay giao máy photocopy

Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu theo quy định

Những trường hợp không được bảo hành

Một số trường hợp sau không được bảo hành

  1. Máy photocopy hư hỏng do thiên tai như: dông lốc, sét, ngập nước, lũ lụt
  2. Máy photocopy đặt ở vị trí có nhiều côn trùng, chuột, gián vào máy cắn dây điện làm hư hỏng bo mạch
  3. Trường hợp hỏa hoạn
  4. Vận hành máy không tuân thủ theo hướng dẫn nhà sản xuất
  5. Tự ý sửa chữa, tháo các linh kiện trong máy
  6. Trong thời gian bảo hành, tự ý gọi đơn vị khác đến sửa chữa hoặc thay thế linh kiện vật tư không chính hãng
  7. Nguồn điện sử dụng yếu không ổn định
  8. Di dời máy sang vị trí khác không liên hệ với công ty Đức Lan để được tư vấn thao tác vận chuyển máy cho hợp lý. trong quá trình vận chuyển làm rơi, vỡ do va đập mạnh

Thời gian bảo hành máy photocopy

  • Đối với khách hàng tại tp.Hồ Chí Minh

Thời gian bảo hành 30 phút – 60 phút

  • Đối với khách hàng ngoài tỉnh

Thời gian bảo hành tùy thuộc vào vị trí và thỏa thuận giữa công ty Đức Lan và khách hàng

Mọi chi tiết thắc mắc vui lòng liên hệ trực tiếp

Hotline: 0983114403 gặp ms Lan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

DMCA.com Protection Status